スマホからの流入がPCを超えた!

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すまほ今更の話になりますが、スマートフォンの普及によりWEBサイトの利用もスマホからという人が増えています。
ちなみにスマホ集客が効果的な業種、業態といえば、
①実店舗系ビジネス
②コンサル系ビジネス
③緊急性の高いビジネス
④通販ビジネス

などがあげられると思います。

①の実店舗系ビジネスは飲食店や美容室、エステ、歯科医などが代表的です。
これらは予約が必要な店舗だということが特徴ですが、予約自体をスマホから電話若しくはメールフォームから申し込むということが多いですよね。
②のコンサル系ビジネスですが、主に士業になります。
成約時の金額が高いですし継続課金ができる場合が多いのでリスティングの費用などを惜しまない事務所が多数存在し競争は熾烈です。
また○○の窓口だとか△△お客様センターだとか、電話で相談対応しているところもこちらに入ります。
③の緊急性の高いビジネスですが水漏れ、トイレ詰まり、鍵紛失などの対応業者や急病の際の病院やクリニックなどがあてはまります。
④の通販ビジネスですが、特に女性向けの商品を扱っている通販会社などはスマホ対応サイトは必須です。

供養業界でも仏壇店は実店舗系ビジネスですし、葬儀社は緊急性の高いビジネスなのでスマホからの訪問者が多いのではないかと思いませんか?
とはいえ若年層が利用するような業種ではないのでスマホからの訪問は意外と少ないのかも?
ということで今回は弊社(鎌倉新書)が運営する「いいお墓」「いい葬儀」「いい仏壇」への各端末からのセッション(訪問者数)の割合を1年前と比較して紹介してみたいと思います。

 

「いいお墓」

いいお墓上は「いいお墓(http://www.e-ohaka.com/)」の2014年1月と2015年1月それぞれ1ヶ月間のセッションを端末別に割合にしたものです。(以下「いい葬儀」「いい仏壇」も同様)
「いいお墓」は霊園・墓地の資料を相談者に取り寄せ、希望に合った墓所を選んでもらおうという趣旨のサイトになります。
霊園・墓地の資料請求はWEB上のメールフォームからでも電話からでも受けられるのですが、サイトの性質上メールフォームからの申し込みが過半数となります。
なので比較的PC(desktop)からのアクセスが多いのが特徴ですが、それでもスマホ(mobile)からの訪問がこの1年で34%→45%と増えていてPCの47%に肉薄しています。

 

「いい葬儀」

いい葬儀
「いい葬儀(http://www.e-sogi.com/)」は葬儀の相談、依頼を承るサイトになります。
葬儀ということで緊急性が高い案件も多く、当然電話での対応がメインとなります。
なのでこちらもスマホ(mobile)からの訪問がこの1年で41%→46%と増えています。
普通に考えてあと一年もすれば「いいお墓」も「いい葬儀」もスマホからの訪問者がPCのそれを超えることになるでしょう。

 

「いい仏壇」

いい仏壇
スマホ「いい仏壇(http://www.e-butsudan.com/)」は仏壇店の検索、紹介サイトです。
利用者はサイト上から特定の仏壇店のクーポンを発行、仏壇店来店時にそのクーポンを店員に提示し仏壇購入の際はその金額に応じて弊社から定額のギフトカードを受理するという流れになります。
上の表を見ていただけるとわかるのですが、なんとこの1年間にスマホからの訪問者が39%→53%となり今やPCからの訪問者数(40%)を圧倒しています。

この主要因はというと、PCからのクーポン発行は印刷したものが必要となりますが、スマホからだとクーポン画面を見せるだけでよいということに尽きると思います。(ぐるなびやホットペッパーのクーポンと同様ですね)
仏壇店はもちろん実店舗系ビジネスなのですが、元来予約をして来店するようなタイプのものではありません。

「いい仏壇」ではクーポン発行によって来店予約をするというシステムをとっていることが、スマホユーザー獲得に一役買っているといっていいでしょう。

 

「スマホからの流入がPCを超えた!」まとめ

例に挙げたのが弊社のポータルサイトだったわけですが、みなさんが運営しているWEBサイトでも程度の差さえあれ同様の傾向になっていると思います。
最初に紹介したスマホ集客が効果的な業種、業態ですが、

①実店舗系ビジネス⇒仏壇店、石材店、(一部葬儀社)
②コンサル系ビジネス⇒葬儀社、(一部石材店)
③緊急性の高いビジネス⇒葬儀社
④通販ビジネス⇒(一部仏壇店、一部石材店)

と供養業界にも当てはまると思います。
今後ますますスマホからの流入が増えるのは間違いありませんから、せめてWEBサイトのスマホ対応だけはしておきたいですね。

 
 
 
 

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  • 2015年2月12日 | コメント/トラックバック(0) |

    カテゴリー:SEO一般

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